360度评估

by 博主 2008.3.1 00:00
360度评估的定义

  360度反馈评估技术(360 degree feedback)又称多源反馈技术。它是由与被评价人有密切工作关系的人(包括被评价人的上级、同级、下级、自己)对被评价人进行匿名评价的综合评价系统,从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息,了解被评价人的优势和不足,并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录,帮助被评价人进行科学的自我评价,促进被评价人不断成长。

360度评估的特点

  对于经理人:   
1 、通过适当的资料收集,可确认所经营团队的长处及不足。   
2 、使团体成员更有效地共事   
3 、可据此设定企业的学习中心,并作为规划企业发展方向的重要依据   
对于受评者:   
1 、可以获得来自多层面的人员对自己素质的评估意见,全面、客观地了解有关自己   
2 、与自己工作相关的评估者的评估,更容易得到受评者的认可   
3 、有助于促进组织成员彼此之间的沟通与互动,提高团队凝聚力和工作效率

为什么要进行360度评估?

受评者可以获得来自多层面的人员对自己素质能力、工作风格和工作绩效等的评估意见;   
受评者可以较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息,作为个人能力发展的参考;   
评估人是来自与自己工作相关的多层面评估者 ,更容易得到受评者的认可;   
通过反馈信息与自评结果的比较可以让受评者认识到差距所在;   
有助于促进组织成员彼此之间的沟通与互动,提高团队凝聚力和工作效率,促进组织的变革与发展。

360度绩效评估应用须注意的问题?

  简单地将360度评估和反馈方法用于评估目的(无论是人才评估还是绩效考评),不仅不能给企业带来预期的效果,而且还有可能产生许多诸如人际关系矛盾、劳民伤财以及降低人力资源部和高层领导的威信等负面影响。 所以360度绩效评估不仅需要高层领导的支持,企业具有稳定性,实施过程具有信任,而且公司要建立长期的人员能力发展计划。
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